Nascemos para proteger
quem mais precisa.

A ProConsumer Brasil surgiu da indignação com um sistema financeiro que lucra com a desinformação. Nossa missão é simples: colocar o conhecimento do lado do consumidor.

Missão

Democratizar o acesso aos direitos do consumidor, oferecendo orientação clara, acessível e eficaz para famílias brasileiras que enfrentam abusos no sistema financeiro.

Visão

Ser a principal referência em defesa do consumidor no Brasil, construindo um país onde nenhuma família perde dinheiro por falta de informação.

Valores

Transparência, acessibilidade, comprometimento com o resultado e respeito absoluto pelo consumidor. Sem juridiquês, sem enrolação.

De uma dor real para uma solução real

A ProConsumer Brasil nasceu da experiência direta com situações de abuso financeiro que afetam milhões de brasileiros todos os dias. Tarifas cobradas sem contrato, nomes negativados indevidamente, contratos com cláusulas abusivas — problemas que parecem impossíveis de resolver para quem não conhece seus direitos.

Fundada com o propósito de mudar esse cenário, a ProConsumer Brasil reúne especialistas em direito do consumidor e relações bancárias para oferecer orientação de qualidade de forma acessível, digital e humana.

Hoje, ajudamos famílias em todo o Brasil a recuperar o que é delas por direito — com clareza, agilidade e resultado.

ProConsumer Brasil

Quem está do seu lado

Silvio Saldanha
Silvio Saldanha
Presidente

Com mais de 26 anos de experiência na análise de contratos e na defesa de mutuários, Silvio Saldanha dedicou sua trajetória à orientação de famílias que enfrentam desafios em questões imobiliárias e contratuais.

Sua atuação é marcada pelo estudo constante das relações jurídicas no mercado habitacional e pela busca de soluções que protejam o direito à moradia com responsabilidade, estratégia e segurança técnica.

Diovana Bastos
Diovana Bastos
Diretora Jurídica

Advogada formada pela Unisinos, Dra. Diovana Bastos atua há mais de 20 anos no direito do consumidor e relações bancárias, com experiência em mais de 6.500 casos envolvendo cobranças indevidas, negativações irregulares e dívidas abusivas.

Sua atuação é marcada pelo rigor técnico e pela escuta atenta a cada situação, sempre buscando a solução mais eficaz para pessoas que enfrentam dívidas e abusos do sistema financeiro.

Camilla Vilela
Camilla Vilela
Coordenadora

Graduanda em Direito com mais de duas décadas de experiência em gestão, licitações e contratos, trajetória que despertou seu interesse pela proteção do consumidor e pela análise das relações contratuais.

Atua com foco em Direito do Consumidor, Bancário e de Trânsito, com experiência em financiamentos veiculares, busca e apreensão, cobranças indevidas e questões relacionadas à CNH. Autora de artigo publicado no jornal Estado de Minas, promove informação, orientação técnica e defesa dos direitos do consumidor diante de irregularidades e abusividades nas relações de consumo.

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Brasil inteiro
Atendemos consumidores em todos os estados do país.

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